von anettes | Mrz 12, 2021 | Content Management, Tipps & Tricks
Für viele Firmen hat sich Microsoft Teams inzwischen als Plattform für die Zusammenarbeit etabliert. Kommunikation und Dateiaustausch laufen idealerweise einfach und unkompliziert und machen das Arbeiten effizienter. Aber nicht alles ist immer selbstverständlich. 5...
von anettes | Dez 16, 2020 | Content Management, Microsoft SharePoint, SharePoint Online
Aufräumen und Platz schaffen, mit diesem Thema haben sich in diesem nun zu Ende gehenden Jahr viele von uns auf die eine oder andere Weise beschäftigt. Manch einer plant vielleicht noch eine Aufräumaktion zum Jahresende oder fasst entsprechende gute Vorsätze für das...
von anettes | Nov 23, 2020 | Beispiellösung, Content Management, Office365/SharePoint, Teams
Oft werden wir gefragt, ob man für Microsoft Teams auch ein Wiki oder eine Knowledgebase einrichten kann. Technisch ist das kein Problem, die größere Herausforderung dürfte darin bestehen, ein solches Wiki auch redaktionell zu betreuen und zu aktualisieren, damit es...
von anettes | Aug 19, 2020 | Beispiellösung, Reklamationsmanagement, Ticketsystem
In einem Helpdesk werden die Kundenanfragen oder Supportwünsche nicht immer direkt von den Betroffenen selbst eingestellt. Oft ist es eine Kombination aus Supportanfragen per E-Mail direkt vom Kunden bzw. Endnutzer und einer manuellen Ticketerstellung im Namen des...
von anettes | Aug 14, 2020 | Content Management, Microsoft SharePoint, Office365/SharePoint, SharePoint Online
Für ein gutes Dokumentenmanagement und gemeinsames Bearbeiten von Dateien hat sich SharePoint Online als mehr als taugliche Plattform herausgestellt. Und oftmals erweist es sich zudem als vorteilhaft, Dokumente im PDF-Format zu speichern und zu bearbeiten. Diese...